人物簡(jiǎn)介：戴躍鋒，1982年9月出生，湖南邵陽(yáng)人，湖南御家匯科技有限公司創(chuàng)始人，2012年入選《福布斯中文版》中外30位30歲以下創(chuàng)業(yè)者。

創(chuàng)業(yè)多年，戴躍鋒完成了從一名門(mén)外漢到“面膜王子”的蛻變。如今安坐辦公室的他，讓“御泥坊”面膜成為“網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)量第一面膜”。

說(shuō)起白手起家做到公司上市，他很淡定“這是一個(gè)自然而然的結(jié)果吧”；

說(shuō)起創(chuàng)業(yè)的意義，他感慨“創(chuàng)業(yè)就是生活，生活就是創(chuàng)業(yè)”；

說(shuō)起成功的秘訣，只有一點(diǎn)，“產(chǎn)品真的好”；

說(shuō)起如今身上的光環(huán)，他輕描淡寫(xiě)“我就是一個(gè)80后創(chuàng)業(yè)者”。

1982年出生的戴躍鋒，與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)緣，是他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣(mài)掉了自己的一部二手手機(jī)，驚嘆于網(wǎng)絡(luò)交易的神奇之處，從此一發(fā)不可收拾。2004年，戴躍鋒在淘寶網(wǎng)開(kāi)了自己的第一家網(wǎng)店，正式“觸網(wǎng)”。網(wǎng)絡(luò)接觸越多，戴躍鋒越確定，有件事情必須去做。

記者：如果當(dāng)時(shí)你沒(méi)有看到御泥坊，現(xiàn)在還會(huì)一直做數(shù)碼產(chǎn)品嗎？

戴躍鋒：當(dāng)時(shí)是很清楚的知道，在互聯(lián)網(wǎng)要做自有品牌。2005年的時(shí)候，淘寶網(wǎng)跟湖南衛(wèi)視做了一檔節(jié)目，就是《超級(jí)買(mǎi)家秀》，因?yàn)槲覀冊(cè)诤媳镜?，就參與了幕后的一些工作，在這個(gè)時(shí)候就認(rèn)識(shí)了淘寶網(wǎng)的高層。所以我在2005年、2006年就已經(jīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)有了相對(duì)比較深刻的理解，特別是2006年我去參加了馬云主辦的第一屆盟主大會(huì)和西湖論劍，被深深洗腦，當(dāng)時(shí)就堅(jiān)定地認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)一定要有自己的品牌，互聯(lián)網(wǎng)一定是可以造就一批品牌的，這是我2006年就堅(jiān)信的事情。

記者：正好那時(shí)候就遇到了御泥坊。

戴躍鋒：對(duì)，那個(gè)時(shí)候很多的專(zhuān)家、很多的業(yè)內(nèi)人士都不認(rèn)可，但是淘寶網(wǎng)是認(rèn)可的。后來(lái)我有一次跟淘寶網(wǎng)的總裁語(yǔ)嫣溝通事情，她送我走的時(shí)候就講了一句話，你做自有品牌一定要堅(jiān)持下去，這是未來(lái)的方向，那時(shí)大概是在2008年左右。

經(jīng)過(guò)戴躍鋒的精心設(shè)計(jì)，“御泥坊”在2007年以全新形象正式上線。不到三年銷(xiāo)售額就突破千萬(wàn)。

戴躍鋒：因?yàn)樽铋_(kāi)始的時(shí)候，在互聯(lián)網(wǎng)渠道，其實(shí)沒(méi)有太多相應(yīng)的合適產(chǎn)品在線上銷(xiāo)售，恰巧在這個(gè)時(shí)候，我們的產(chǎn)品在各方面，可能消費(fèi)者覺(jué)得還不錯(cuò)，在一個(gè)新興的渠道缺乏相應(yīng)的品牌和產(chǎn)品的時(shí)候，我們就很容易跳出來(lái)，受到消費(fèi)者的追捧。

在御泥坊銷(xiāo)售“開(kāi)掛”的同時(shí)，淘寶推出“超女營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃”，利用淘寶商城B2C平臺(tái)，幫助企業(yè)打造品牌。此時(shí)戴躍鋒看到機(jī)會(huì)，大手筆投入廣告費(fèi)用，消費(fèi)者在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上都能看到“御泥坊”的身影。

記者：那個(gè)時(shí)候產(chǎn)品不愁賣(mài)，為什么還要花錢(qián)買(mǎi)(廣告)資源?

戴躍鋒：那時(shí)候就知道，這是一個(gè)大的機(jī)會(huì)，就好比央視比較火的時(shí)候，很多人在央視投廣告一樣。

記者：這種先知先覺(jué)的能力是與生俱來(lái)的嗎？

戴躍鋒：所以我說(shuō)有一定的創(chuàng)業(yè)特質(zhì)嘛，我小學(xué)就做生意了。沒(méi)有商業(yè)氛圍，就是本能的小時(shí)候就會(huì)做生意。

2010年以后，B2C、C2C網(wǎng)商平臺(tái)在國(guó)內(nèi)以驚人之勢(shì)發(fā)展，御家匯的銷(xiāo)售額也是穩(wěn)步增長(zhǎng)，到2017年全年?duì)I業(yè)收入超過(guò)16億，凈利潤(rùn)超過(guò)1.5億。

記者：過(guò)去十年的成長(zhǎng)得益于哪些方面？

戴躍鋒：大家不要想的有很多秘訣，就是產(chǎn)品真的好，這是大的前提。市面上所有的面膜我基本上都試過(guò)，幾百種面膜，從幾塊錢(qián)一片到接近一千塊錢(qián)的面膜，個(gè)人感覺(jué)來(lái)講，我們的產(chǎn)品可能是目前做得最好的之一了。

記者：每個(gè)面膜都用是從什么時(shí)候開(kāi)始做的？

戴躍鋒：大概四五年前就開(kāi)始大規(guī)模的使用市面上能夠看得見(jiàn)的所有品牌。

記者：皮膚會(huì)不會(huì)過(guò)敏？

戴躍鋒：還算行，可能我的皮膚還是比較經(jīng)得起考驗(yàn)。

記者：招股書(shū)里看公司的愿景，說(shuō)是要做全球第一的面膜企業(yè)，這個(gè)全球第一是怎么定義的？

戴躍鋒：我們其實(shí)有兩個(gè)愿景，第一個(gè)愿景是全球第一的面膜企業(yè)，第二個(gè)是全球前十的美妝企業(yè)。第一個(gè)全球第一的面膜企業(yè)，我們覺(jué)得至少要具備三方面的能力，一是研發(fā)能力方面，在面膜領(lǐng)域做全球第一。二是在產(chǎn)品的多樣性方面，全球第一。三是消費(fèi)者對(duì)我們的喜愛(ài)度和銷(xiāo)量全球第一。

記者：全球前十的美妝，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可就很多了，而且很多都是歷史悠久的品牌了，我把它稱(chēng)之為野心過(guò)分嗎？

戴躍鋒：這個(gè)是我們這一代人的使命和責(zé)任，也不一定是野心。因?yàn)橹袊?guó)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的崛起，消費(fèi)的崛起，一定會(huì)催生出屬于中國(guó)人自己的世界級(jí)的美妝企業(yè)，我們剛好處在這個(gè)時(shí)代，我們這一代人一定要把這樣的企業(yè)做起來(lái)，否則的話，這個(gè)應(yīng)該說(shuō)是我們的失職，是我們這一代人的失職。

記者：想成為全球前十的美妝企業(yè)的話，可以憑借哪些資本？

戴躍鋒：最大的資本就是中國(guó)擁有世界上最大的消費(fèi)群體，我們最了解中國(guó)的消費(fèi)者，離世界上最大的消費(fèi)群體最近，因?yàn)槲覀冏约壕褪亲约浩放频南M(fèi)者。

記者：公司在自身方面，要做哪些方面的工作，來(lái)達(dá)到這個(gè)使命？

戴躍鋒：我們的整個(gè)策略，其實(shí)說(shuō)起來(lái)還是比較簡(jiǎn)單，就是多品牌、多渠道、多品類(lèi)。多品牌就是說(shuō)我們現(xiàn)在，大家能看到御泥坊、小迷糊、花瑤花等等這些品牌，下一步首先會(huì)把現(xiàn)有的品牌打造得更好，未來(lái)不排除會(huì)增加一些新的品牌。第二就是全渠道的發(fā)展，現(xiàn)在我們線上為主，線下也在全面拓展，下一步會(huì)考慮對(duì)渠道的建設(shè)和進(jìn)一步的完善。第三就是在品類(lèi)上，先以面膜為主，接下來(lái)在水乳膏霜、彩妝方面，我們會(huì)做的更多。

記者：多渠道方面，還要往線下來(lái)進(jìn)行拓展嗎？

戴躍鋒：是。御泥坊在屈臣氏全國(guó)3000家門(mén)店，沃爾瑪全國(guó)400家門(mén)店，還有大潤(rùn)發(fā)等等都有銷(xiāo)售。

記者：線上已經(jīng)做得很好了，為什么還想去線下進(jìn)行鋪設(shè)呢？

戴躍鋒：我們希望能服務(wù)更多的消費(fèi)者，只要有消費(fèi)者的地方就要有我們的產(chǎn)品，有御家匯各個(gè)品牌的產(chǎn)品，這是我們的目標(biāo)，我們的追求。

記者：現(xiàn)在大家都在說(shuō)線下不行，相比線上來(lái)說(shuō)花費(fèi)更多的成本，收益率會(huì)相對(duì)少一些？

戴躍鋒：線下整個(gè)市場(chǎng)份額可能暫時(shí)的好像有一定的下降，但是并不代表這個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有了，市場(chǎng)份額仍然存在。第二，我們對(duì)我們自己的產(chǎn)品很有信心，我們希望通過(guò)更多的渠道送達(dá)更多的消費(fèi)者，這是我們的目標(biāo)，我們希望需要我們產(chǎn)品的消費(fèi)者能在更多的渠道、更方便的渠道買(mǎi)到我們的產(chǎn)品。

記者：對(duì)于御家匯來(lái)說(shuō)并不只是單純的追求利潤(rùn)率？

戴躍鋒：長(zhǎng)期來(lái)看，我們核心的目標(biāo)就是希望打造讓國(guó)人驕傲的民族品牌。我覺(jué)得我們80后的很多創(chuàng)業(yè)者都有這個(gè)夢(mèng)想，不是純粹的財(cái)務(wù)上的追求，更多的還是一種成就感，一個(gè)民族、一個(gè)時(shí)代的機(jī)會(huì)。

記者：這種責(zé)任感是從小就有嗎？

戴躍鋒：從小不一定有，這個(gè)很實(shí)在的講。你做著做著就有了，你做這件事情做到一定階段，你就發(fā)現(xiàn)，應(yīng)該去追求這個(gè)東西。因?yàn)槲以谏虾洗髮W(xué)，湖畔大學(xué)專(zhuān)門(mén)教我們使命，上過(guò)湖畔大學(xué)的99%的人都擁有偉大的使命。

湖畔大學(xué)，由柳傳志、馬云、馮侖、郭廣昌、史玉柱等九名企業(yè)家和著名學(xué)者等共同發(fā)起創(chuàng)辦，旨在培養(yǎng)擁有新商業(yè)文明時(shí)代企業(yè)家精神的新一代企業(yè)家。2015年，戴躍鋒作為第一屆學(xué)員入學(xué)。

戴躍鋒：覺(jué)得可能最重要的是，第一，你創(chuàng)業(yè)怎么活得久，而不是說(shuō)怎么活得快、做得大，久才是最重要的。第二，一定要有使命感，而不是說(shuō)怎么掙錢(qián)等等，這個(gè)是我們覺(jué)得在湖畔大學(xué)學(xué)的最深刻的東西，怎么樣能活著、活好、活長(zhǎng)，同時(shí)還要解決社會(huì)的問(wèn)題。我們面試的題目和畢業(yè)的題目是同一個(gè)題目，就是說(shuō)世界因你有什么不同，就這么一個(gè)題目。

記者：世界因你有什么不同？

戴躍鋒：公司的使命是讓人類(lèi)享受肌膚之美，我們希望整個(gè)世界所有人的臉蛋因?yàn)橛覅R變得更加滋潤(rùn)、漂亮。

記者：你最希望什么樣的消費(fèi)者用御家匯的產(chǎn)品？

戴躍鋒：希望中國(guó)只要用化妝品的人都來(lái)用御家匯各品牌的產(chǎn)品。單說(shuō)御泥坊的定位就是城市的白領(lǐng)，小迷糊相對(duì)定位會(huì)更年輕一些，就是大學(xué)生、剛剛參加工作的年輕人?；ì幓ㄊ菢O具民族特色的一個(gè)品牌，就是對(duì)民族文化特別有追求的消費(fèi)者來(lái)使用它，它的設(shè)計(jì)師根據(jù)花瑤的服裝來(lái)做的設(shè)計(jì)，所以它拿了德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。

記者：薇風(fēng)有什么含義？

戴躍鋒：薇風(fēng)是臺(tái)灣的一個(gè)藥劑師創(chuàng)立的品牌，他的太太是一個(gè)護(hù)士，經(jīng)常要值晚班，對(duì)于皮膚的挑戰(zhàn)會(huì)特別大。這個(gè)創(chuàng)始人本身又是個(gè)藥劑師，他就利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做了這么一個(gè)面膜，太太用的覺(jué)得好，就送給臺(tái)灣的很多護(hù)士、醫(yī)生使用，最后在臺(tái)灣這個(gè)圈子里面就小有名氣，我們希望把好的產(chǎn)品傳遞給更多的人。

除了自有品牌，御家匯在代理方面也早有嘗試。

戴躍鋒：現(xiàn)在強(qiáng)生旗下的城野醫(yī)生，我們是線上獨(dú)家代理，我們給它制定的策略是先通過(guò)海淘、通過(guò)線上，然后逐步的再拓展整個(gè)中國(guó)的市場(chǎng)。我們運(yùn)營(yíng)了大概半年左右的時(shí)間，強(qiáng)生全球的消費(fèi)品總裁是專(zhuān)機(jī)飛到長(zhǎng)沙來(lái)給我們頒獎(jiǎng)。

記者：是什么原因打動(dòng)了他們？

戴躍鋒：從2017年3、4月份上線，上線的第一個(gè)月是一百多萬(wàn)銷(xiāo)售額，幾個(gè)月就做到一千多萬(wàn)一個(gè)月，它的增速是創(chuàng)造了天貓國(guó)際的記錄，這個(gè)品牌在天貓國(guó)際開(kāi)店之后的增速，刷新了行業(yè)的記錄。

記者：為什么能做得這么好?

戴躍鋒：這是我們十年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)決定的。一個(gè)是我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上面有超過(guò)十年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，而且這些運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)有很多的沉淀，我們自己內(nèi)部有一些運(yùn)營(yíng)口訣，有一些運(yùn)營(yíng)的規(guī)范手冊(cè)等等。第二，我們內(nèi)部在人才上有一個(gè)用人的方法，讓老人做新事、新人做老事，所以御泥坊原來(lái)的團(tuán)隊(duì)會(huì)調(diào)過(guò)來(lái)做新的業(yè)務(wù)，這是我們的策略，讓每一個(gè)人在這家公司都有很好的發(fā)展。對(duì)于國(guó)際品牌，當(dāng)然它會(huì)有一些不同的玩法，這個(gè)也是我們公司一個(gè)生存的、比較擅長(zhǎng)的地方，就是創(chuàng)新的能力和擁抱變化的能力。

2013年，御家匯獲得深圳市創(chuàng)新投資集團(tuán)的投資。

戴躍鋒：其實(shí)跟我們談過(guò)的機(jī)構(gòu)也挺多的，少說(shuō)也有幾十家吧，后來(lái)我們選擇了人民幣，沒(méi)有選擇美元。

記者：為什么？

戴躍鋒：相信中國(guó)資本的力量。

2017年2月8日，御家匯登錄創(chuàng)業(yè)板。而談到創(chuàng)業(yè)歷程，戴躍鋒輕描淡寫(xiě)就過(guò)去了。“這是一個(gè)自然而然的結(jié)果吧?！?/span>

記者：就沒(méi)有遇到什么困難嗎？

戴躍鋒：每天面臨的困難可能很多，但是創(chuàng)業(yè)者的能力就是把困難變成你的財(cái)富，這是創(chuàng)業(yè)者的能力。

記者：有沒(méi)有睡不著覺(jué)的時(shí)候？

戴躍鋒：如果你真的走上創(chuàng)業(yè)這條路，你每天會(huì)面臨很多的困難和很多你無(wú)法解答的問(wèn)題，但是你在這個(gè)時(shí)候必須要去做選擇，必須要去解決，這是創(chuàng)業(yè)者的一種能力，所以一定程度上，大學(xué)培養(yǎng)不了創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)者可能都是這個(gè)社會(huì)在一個(gè)特殊的環(huán)境里面慢慢去創(chuàng)造出來(lái)的，所以并不是每一個(gè)人都合適創(chuàng)業(yè)的，他一定是一個(gè)很小的群體，這個(gè)群體可能具備了一些不一樣的特征，這種特征有可能是小時(shí)候特殊的成長(zhǎng)環(huán)境具備的，也有可能是他因?yàn)檫x擇了創(chuàng)業(yè)這條路，然后慢慢的培養(yǎng)了相應(yīng)的一些特質(zhì)。如果說(shuō)睡不著覺(jué)，因?yàn)榭赡芪抑苓叺暮芏嗯笥讯际莿?chuàng)業(yè)者，睡不著覺(jué)這件事情對(duì)所有的創(chuàng)業(yè)者都經(jīng)歷過(guò)，有些可能還一直在經(jīng)歷。我大概有三四年時(shí)間基本上是睡不好，因?yàn)楫?dāng)你公司可能在發(fā)展階段，各種各樣的問(wèn)題，人才等等各方面的問(wèn)題都會(huì)對(duì)你產(chǎn)生很大的挑戰(zhàn)，而以前你從來(lái)沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)。很長(zhǎng)一段時(shí)間，我需要開(kāi)著電視才能睡覺(jué)，就是你要通過(guò)看電視，讓電視里的內(nèi)容來(lái)轉(zhuǎn)移你的思考聚焦點(diǎn)，然后你就睡著了，如果你把電視一關(guān)，你自然就想問(wèn)題去了，就睡不著，就失眠。

記者：那時(shí)候會(huì)不會(huì)覺(jué)得很痛苦？

戴躍鋒：是的，創(chuàng)業(yè)者嘛，無(wú)數(shù)次的放棄又無(wú)數(shù)次的征服和堅(jiān)信。

記者：當(dāng)你選擇的時(shí)候，有沒(méi)有想過(guò)如果選錯(cuò)了會(huì)怎樣？

戴躍鋒：其實(shí)你創(chuàng)業(yè)過(guò)程中有很多選錯(cuò)了，只是你不知道，或者說(shuō)可能大部分時(shí)候是對(duì)的，對(duì)的多一點(diǎn)，但肯定也有錯(cuò)的，包括馬云、馬化騰都會(huì)有很多選錯(cuò)的地方，但是這個(gè)錯(cuò)誤并不代表是不好的，也許這個(gè)錯(cuò)誤可以造就下一個(gè)更大的成功。

記者：不管對(duì)錯(cuò)，都會(huì)有往下走的路。

戴躍鋒：是，這是一個(gè)的戰(zhàn)略問(wèn)題。我的理解是這樣，因?yàn)榻裉炜赡芪业纳矸菁仁嵌麻L(zhǎng)也是CEO，從董事長(zhǎng)的角度來(lái)講，你會(huì)制定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略里面可能有錯(cuò)誤的有正確的，而從一個(gè)總經(jīng)理、CEO的角色來(lái)講，不管是對(duì)的戰(zhàn)略還是錯(cuò)的戰(zhàn)略，你要把它做成是正確的，戰(zhàn)略是用來(lái)證明的，不是用來(lái)挑戰(zhàn)的。

記者：對(duì)于80后、90后想創(chuàng)業(yè)的人，他要具備什么樣的特質(zhì)才能去創(chuàng)業(yè)？而不是盲目的去嘗試。

董事長(zhǎng)：首先要想明白一點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)一定不是為了你想要獲得多少財(cái)富、社會(huì)地位、榮譽(yù)，如果想要這種東西，肯定不要通過(guò)創(chuàng)業(yè)。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)，當(dāng)你獲得這些東西的同時(shí)你也會(huì)獲得很多的委屈，很多的約束，很多的不為人知的東西。還有，創(chuàng)業(yè)不是一份工作，創(chuàng)業(yè)是一種生活狀態(tài)，就是你的24小時(shí)，你的所有都是在創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)和生活不可能分開(kāi)。