千企心聲共傾聽  萬戶需求普惠及

——工商銀行湖南省分行開展“千企萬戶直通貸 一筆一畫做普惠”活動

為認真貫徹落實金融監(jiān)管總局、國家發(fā)展改革委聯合召開的支持小微企業(yè)融資協調工作機制動員部署視頻會議精神，積極開展“千企萬戶大走訪”專項營銷活動，工商銀行湖南分行正式啟動“千企萬戶直通貸 一筆一畫做普惠”專項客戶對接活動，在金融活水潤澤實體的廣闊天地里，深入一線，傾聽企業(yè)心聲，精準對接需求，以更加務實的舉措，推動普惠金融政策在基層落地生根，助力小微企業(yè)、農戶及個體工商戶等市場主體茁壯成長。

因企施策，精準滴灌

針對不同企業(yè)的特點和需求，湖南工行采取因企施策、精準滴灌的策略，深入了解企業(yè)的經營狀況、融資需求及面臨的挑戰(zhàn)，量身定制了個性化的金融服務方案，適配特定產品。重點為科技型、高新技術等“輕資產”小微企業(yè)研發(fā)“科創(chuàng)e貸”，為園區(qū)小微企業(yè)打造“園區(qū)e貸”特色融資場景，為專精特新企業(yè)提供“專精特新貸”純信用融資產品，為收支流水豐富的小微企業(yè)辦理“工銀湘企e貸”（流水貸）。該行特色創(chuàng)新產品，從申請到放款的全線上化流程，支持隨借隨還，以極高效率切實滿足小微企業(yè)迫切的融資需求。

走進農戶，深耕田間

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的引領下，湖南工行深入田間地頭，推出了一系列針對農村市場的數字普惠金融產品。“整村授信貸”“種植e貸”“養(yǎng)殖e貸”“農擔e貸”“農補e貸”等創(chuàng)新產品的推出，降低了融資成本，簡化了審批流程。同時可根據地方特色，采取“一縣一特”方式為農戶和合作社提供定制化的融資服務方案，解決農村經濟發(fā)展的資金瓶頸，也促進了農業(yè)產業(yè)升級，帶動農民增收。

科技賦能，高效優(yōu)質

為了持續(xù)提升服務質量，湖南工行充分利用金融科技手段，通過大數據分析和建模、人工智能等技術，實施或投產了分行特色場景準入授信模型、智能化風控模型、精準營銷目標清單篩選、AI智能外呼、貸后集中關懷等功能。實現了對客戶的精準畫像和智能風控，有效降低了信貸風險，提高了審批速度。同時，不斷豐富流水、納稅、發(fā)票、收單等外部增信數據來源，擴大手機銀行、網上銀行等終端等線上服務渠道，通過場景和數據的融合，真正實現了“讓數據多跑路，讓客戶少跑腿”。

接下來，工商銀行湖南分行將通過“千企萬戶直通貸 一筆一畫做普惠”專項客戶對接活動，進一步加強與政府相關部門、核心企業(yè)及上下游、大數據集團或平臺、以及風補或擔保支持機構的合作，繼續(xù)深化普惠金融實踐，創(chuàng)新金融產品和服務模式，構建更加開放、包容、普惠的金融服務體系。

（通訊員：黃雯瑄 伍寧）