人物簡介:鄭桂秋,男,湖南瀏陽人,湖南國美總經(jīng)理。
按入行時間來算,鄭桂秋算是中國家電賣場行業(yè)時代變遷的見證者和參與者, 在諸雄割據(jù)瞬息萬變的家電商戰(zhàn)里,從最普通的銷售到一方掌舵人,憑著身上的勤勉、踏實和雄心,他有過短短兩年時間把佛山從B類市場做成A類市場的輝煌戰(zhàn)績。去年,他回到自己的家鄉(xiāng)湖南國美任職,他說自己同樣有信心帶領湖南國美從B級市場走向A級市場,而這個時間并不會太長。
笨鳥先飛 成功沒有捷徑可走 唯有一步一個腳印才能征服
18年前,鄭桂秋拋下鐵飯碗,南下打拼。從一名普通家電營業(yè)員到現(xiàn)在國美的地方封疆大吏,個中辛酸苦辣只有鄭桂秋自己知曉,他經(jīng)常自嘲自己是一個笨鳥,需要比別人付出更多的努力,才不會落后,也才有可能比別人飛的更高更遠。
初到深圳打拼,為了熟悉家電品牌和產(chǎn)品性能,經(jīng)常加班加點,甚至通宵熬夜,為的就是消費者購買時能把產(chǎn)品的優(yōu)缺點介紹清楚,并給出專業(yè)的購買意見。
成長需要你比別人付出更多時間。他說一個年輕人如果想成長,就不要害怕付出時間,時間對于每個人都是公平的。知識是學來了,能力是練出來的。世界上最怕認真二字,只要認真,就不怕事情做不成,哪怕短時間內你還沒有看到成效,但堅持下去一定會有所成。
鄭桂秋笑說:以前經(jīng)常有人說,賣電器不學都會,看似一句玩笑話,也道出了家電行業(yè)的銷售人員學歷不高,素質參差不齊的現(xiàn)象。當時的鄭桂秋中專畢業(yè),去深圳后不甘落后,一邊上班一邊自學管理專業(yè)的大學本科課程,并且全部通過考試,拿到了本科畢業(yè)證。他回憶起那段邊求學邊打拼的日子,每天都非常充實,雖然辛苦,但很值得。
一件事能踏踏實實的做好,那么你就是專家,永遠不要放棄學習的機會和專注干好一件事情的勇氣,態(tài)度決定一切。
雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越 努力把湖南打造成A級市場
2002年鄭桂秋入職國美時,曾在入職履歷上寫下貴在忠誠、貴在耕耘、貴在持之以恒的座右銘。 2012年2月,鄭桂秋接到總部命令,接管佛山國美,短短兩年時間就把佛山從B類市場做成A類市場,從相差對手10個點,到領先對手近30個點。
去年鄭桂秋回到了家鄉(xiāng)湖南,出任湖南國美掌舵人,他發(fā)誓要將湖南國美從B級市場做成A級市場。鄭桂秋說沒有網(wǎng)絡布局,就沒有市場規(guī)模。湖南國美今年計劃在湖南新開20家門店。新店選址一直是掛在鄭桂秋心上的事:便宜的地方客源松散,核心的位置租金又貴,要如何核算這個成本確實是門學問。鄭桂秋說國美每選擇一家門店,在開店前要經(jīng)過嚴格的市場調研和分析,做到成本可控,絕不盲目擴張。
國美擁有全渠道管理以及眾多供應商全國合作的先天優(yōu)勢,做好商品組合和價格管理,依托實體店充分的服務保障體系,在保證低價的同時加強服務,消費者購買放心省心。
在電商大行其道的市場中,傳統(tǒng)的家電賣場正面臨著新的挑戰(zhàn)和考驗,或淪為電商的體驗店,對此鄭桂秋則不這樣認為,雖然現(xiàn)在很多品牌自建渠道,但家電賣場仍然有它存在的價值和意義。
鄭桂秋有板有眼的給我們分析當前的市場行情。首先,由于網(wǎng)絡銷售看不到實物,不少消費者還是傾向于到實體店選購中高端家電,消費者在網(wǎng)上買些無關緊要的小家電。而且,網(wǎng)購家電的年輕消費群體的接受程度比較高,而中老年消費者在網(wǎng)上購買幾千元甚至上萬元的家電,還很有難度。湖南有七千萬人口,只要有人在的地方就有消費,所以實體店經(jīng)濟仍然有非常強的生命力。其次,例如空調等大家電銷售時只相當于半成品,后期的安裝維護很重要,如果安裝不好,也會嚴重影響使用。
雖然湖南國美已經(jīng)擁有了良好的市場基因,但重回湖南后,鄭桂秋坦言還是不能放松,正所謂雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。擴大湖南市場規(guī)模,做成A級市場之于他的意義并不是一句口號,是一種責任,更是一種使命。
"高調的做事風格 低調的人生態(tài)度 愛看書 愛玩樂器 也會寫詩"
國美內購會,是湖南國美策劃的一場回饋國美內部員工及親朋好友的答謝會,每件商品都經(jīng)過品類經(jīng)理的認真篩選和與供應商的價格博弈,當天的銷量比兩個大區(qū)周末銷量還高,創(chuàng)造了新的銷售記錄。與其說這是一場非常成功的活動,不如說是在鄭桂秋極致統(tǒng)籌管理下的又一次成功的銷量轉化。
而他高調的做事風格背后則是低調的做人哲學,鄭桂秋不喜歡應酬,不抽煙不喝酒,甚至算得上不善言談,與其他的職業(yè)經(jīng)理人相比,顯得有點特立獨行。空閑時間喜歡看書聽老歌,酷愛文學和歷史。之所以喜歡歷史,他說以史為鑒,才能更好的指導現(xiàn)在的工作和生活。
鄭桂秋還酷愛玩樂器,家里的二胡就有三把,兩把吉他,笛子、口琴等樂器也樣樣精通。工作閑下來,拉拉二胡吹吹口琴,他說這既可以減壓,又能消遣。
鄭桂秋坦言人到中年后,也會將重心偏向家庭,說起自己的家庭,他整個人明顯松懈了下來,少了商場精英的精明利落,談起自己一歲的小女兒,臉上更是露出了父親慈愛的笑容。他說之前在外打拼事業(yè),對家庭的關懷太少,錯過了大兒子的成長,覺得虧欠家庭太多,現(xiàn)在想盡量彌補下。
據(jù)說在回湖南國美任職的火車上,鄭桂秋曾有感而發(fā)即興寫了一首詩, 將自己多年在外拼搏和回鄉(xiāng)的復雜心情表現(xiàn)的淋漓盡致:擎著這桿旗,任一曲春天的故事,點燃了澎湃的激情;讓一首故鄉(xiāng)的云,問候著生養(yǎng)我的土地?;仡B(yǎng)我的土地,馱著似曾相識的期待,再次鼓角齊鳴,歸去。
來源:湘江論道