評估情況。管理者需要知道發(fā)生了什么，更需要知道有什么事沒發(fā)生。以一個項目及其流程為例。是否在期限和預(yù)算的范圍內(nèi)進行？做到或者做不到的原因是什么？考慮一下你和你的團隊接下來需要做什么。你需要在行動前了解自身情況。

對問題進行診斷。查清情況，如果確有問題，就應(yīng)該擬定應(yīng)對措施。深思熟慮是好事，但必須按照流程來走；也就是說，小心行事，但必須知道你需要在給定的期限內(nèi)進行決策，讓你和團隊按流程進行。

對后果進行反思。想一想診斷意味著什么。比如說，遇到重大問題可能需要從頭開始。但通常你可以進行調(diào)整并糾正問題，然后再考慮“接下來怎么做？”反思也需要從自身情況出發(fā)。

思考優(yōu)先。所有的管理者所承擔(dān)的工作量似乎都超過了所能調(diào)配的時間。如果你再把思考的時間也算進去，就更不夠用了。因此精明的管理者就會將更多的工作和職責(zé)委派給其他人，留出更多時間用來思考。你也可以讓自己的員工參與思考流程，邀請他們與你一起來評估、診斷和反思。除此之外，還要明確表達你希望他們對你的思考流程進行挑戰(zhàn)。這會形成熱烈的討論，有時候還會想出更好的創(chuàng)意。

考慮大局。能在你的組織內(nèi)承擔(dān)更高級別的職務(wù)，證明其他人相信你具備相應(yīng)的能力來為組織做出更大的貢獻。抓住你喜歡的工作不放，就好比某種讓人舒心的食物一樣，顯示出你并未準(zhǔn)備好讓自己進入巔峰狀態(tài)——或者你在崗位人選上看走了眼。因此，你必須顯示出自己知道如何通過抓大放小，將細枝末節(jié)的工作委派給承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)的人，從而主抓戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略舉措。如果他們不具備正確的技能，那就對他們進行培訓(xùn)，或者換人。考慮大局意味著引導(dǎo)組織，而非只是你自己的團隊。

為你的技能重新定向。升職并不意味著你不能再磨練你的技能或才干。例如，在風(fēng)險太高時，談判經(jīng)驗豐富的采購代|理可能會被叫來擔(dān)任交易的經(jīng)紀(jì)人。采購部門的主管更有可能會將這些談判技巧應(yīng)用在其他職能部門的同事身上，以實施通過改善品質(zhì)、降低成本或為客戶增值而讓整個公司受益的計劃。

保持機敏。機會無處不在，尤其是在遇到危機、領(lǐng)導(dǎo)者不得不直面難題時。例如，如果發(fā)生產(chǎn)品召回事件，營銷主管可能要與創(chuàng)意團隊合作，想出一些宣傳妙招，既讓客戶安心，又能展示組織的及時響應(yīng)。如果廠區(qū)失火，高管團隊如能及時趕到現(xiàn)場，就能給組織很好的支持。這樣團隊能立刻組織后勤保障和規(guī)劃，以及抽時間與受影響的員工見面，這也能對局勢有所幫助。

了解情況。好的領(lǐng)導(dǎo)者是那些熟知背景情況，即客戶或競爭對手會如何對不利局勢作出響應(yīng)。更重要的是，他們還了解自己人的能力，了解這些人能處理什么，不能處理什么。除此之外，他們知道該如何將這些人推上正確的軌道，讓他們接受更大的責(zé)任，借此來應(yīng)對更艱難的局勢。

承擔(dān)風(fēng)險。有決策就有后果。如果新項目沒有按時上馬，或者新的員工沒有像預(yù)期的那樣快速上手，最好是等待一段時間，看看局勢的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者在這方面可以向經(jīng)驗豐富的談判者學(xué)習(xí)——他們更喜歡讓對手先表明態(tài)度。這么做需要技巧，但同時也需要對自己的判斷能力有自信。

眼光放遠。這里要說的是經(jīng)驗。新上任的領(lǐng)導(dǎo)者可能會忍不住發(fā)揮個人的影響力而不愿任由問題繼續(xù)發(fā)展。但如果你一開始這么做了，你會妨礙團隊的學(xué)習(xí)。最好是建議你的團隊采取行動，讓他們決定接下來的步驟。

重新思考工作范圍。把這個當(dāng)作練習(xí)。拿一張空白的紙，寫下你的職務(wù)和責(zé)任。當(dāng)你逐項列出你的工作時，將其削減到只剩一兩項關(guān)鍵職責(zé)。這對CFO來說，可能是為公司安排安全的融資；對于市場部主管來說，是成功的產(chǎn)品定位。之后看看你的工作，想想有什么可以放手讓其他人做的，從而讓你自己有更多時間，將戰(zhàn)略重點放在關(guān)鍵職責(zé)上。

抽時間休息。要休假可以找到很好的理由，這會讓人精力充沛。很少有經(jīng)理人能這么抽時間休假，但總會有辦法搞點安息日一樣的活動，例如志愿者工作、教育課程或在公司之外的地方網(wǎng)上辦公，這能讓你發(fā)現(xiàn)新的視角。

尋找新的挑戰(zhàn)。你還想做什么？對一些高級領(lǐng)導(dǎo)者來說，提升到最高層的職位就是他們的目標(biāo)。對其他人來說，他們的目標(biāo)可能是花更多時間指點即將頂替上來的管理者。還有一些人，他們的目標(biāo)可能是做點公司以外的事，比如說，為其他公司工作或者自立門戶。

讓我們認(rèn)真起來。領(lǐng)導(dǎo)者不需要舍棄曾經(jīng)讓他們成功的特質(zhì)。這時的難題變成了如何想辦法用直接的新方法發(fā)揮這種能量，讓你更恰當(dāng)、更有效地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。找機會將決策權(quán)下放，獎勵新成長起來的領(lǐng)導(dǎo)者，讓他們承擔(dān)更多的責(zé)任。與此同時，經(jīng)理人們將會進行有關(guān)企業(yè)運營的艱難決策。這就是領(lǐng)導(dǎo)力。盡量通過他人發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)力，但如果未來可能面臨風(fēng)險就需要你的決斷了。

評估你的位置。了解你面臨的局勢，但與其只顧著擔(dān)憂負面因素，不如將其看作是天賜良機。想想你過去的成就，以及其他人如何重視你的經(jīng)驗，然后專注于解決難題，即目前你面臨的挑戰(zhàn)。

專注于你的目標(biāo)。你準(zhǔn)備在什么事情上做到與眾不同？這個問題可能看起來很簡單，但卻有著深遠的影響。如果你需要尋找一條新的職業(yè)道路，那么你可能需要花更多精力學(xué)習(xí)，不管是正式的（大學(xué)）還是非正式的（他人指導(dǎo)）。認(rèn)清你的目標(biāo)。更重要的是，要出于實際地考慮你能在指定的時間里做成什么事。要考慮你需要做什么以及可投入多少時間。

邁出第一步。有目標(biāo)雖好，但如何行動才是難題，但有時候我們被目標(biāo)嚇倒，在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中被壓垮。要找出達成目標(biāo)的方法，并一步一步地推進。比如，如果你想拿到MBA學(xué)位，那就在申請過程中下功夫。如果你希望創(chuàng)辦企業(yè)，找風(fēng)投吧。從小處開始，逐漸積累壯大。

做好失敗的準(zhǔn)備。如果你的目標(biāo)很高，那就不要怕挫折和失敗。一時受挫并不可恥。難的是接下來采取什么措施。因此要進行自我總結(jié)。想想在什么地方犯了錯。想想接下來做什么。你可以重新調(diào)整你的目標(biāo)，也可以繼續(xù)按照之前選擇的方式執(zhí)行，只不過這一次你已經(jīng)累積了更豐富的經(jīng)驗和更完善的行動計劃。

持續(xù)推進。逆水行舟，不進則退。你需要繼續(xù)思考，同時展開下一步行動。思考，由于與單一行動的規(guī)劃有關(guān)，能起到積極作用。而與某些工作相關(guān)的行動（行動、訪問和被招募）對于逐步實現(xiàn)你的目標(biāo)是必要的。