如果我們將文化的神秘面紗拿掉,而將文化看作是某種能夠影響人們偏好的因素,甚至直接將文化等同于“偏好”,那么文化在經(jīng)濟(jì)研究中的重要性就會(huì)立即顯現(xiàn)。這里我們不妨用五個(gè)比喻來(lái)說(shuō)明一下“企業(yè)文化”的功用。
“發(fā)動(dòng)機(jī)”
企業(yè)用什么來(lái)激勵(lì)員工,正規(guī)制度講究的是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、金錢刺激,工資、獎(jiǎng)金,以及股權(quán)、期權(quán)都是這一思維模式下的產(chǎn)物,這當(dāng)然是重要的。 然而,經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)這一點(diǎn)洞若觀火,知道完全靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是行不通的。為什么?因?yàn)槿魏螙|西包括物質(zhì)刺激在內(nèi),其激勵(lì)作用都是邊際效率遞減的。開(kāi)始時(shí)也許有用,但在人的收入與財(cái)富達(dá)到一定程度后,其作用就越來(lái)越小了。這個(gè)時(shí)候,你不能只靠物質(zhì),也要靠企業(yè)文化等來(lái)激勵(lì)員工,為企業(yè)的發(fā)展尋找新的動(dòng)力。 “指南針” 企業(yè)設(shè)立制度,是為了對(duì)企業(yè)的行為有規(guī)范。然而,市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,靠制度實(shí)際上很難跟得上市場(chǎng)的變化。這個(gè)時(shí)候,企業(yè)員工的行為更多要靠企業(yè)文化引領(lǐng)。 “消毒劑” 許多人都看到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)好的方面的作用,但較少關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的副作用。其實(shí),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并非完善,而是存在“市場(chǎng)失靈”。除“市場(chǎng)失靈”外,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也容易導(dǎo)致人和人之間不擇手段的競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)時(shí)候,一種強(qiáng)調(diào)博愛(ài)、公義、誠(chéng)信、友好的企業(yè)文化就可能成為企業(yè)以及市場(chǎng)的消毒劑。它讓企業(yè)超越唯利是圖,讓企業(yè)員工在利和義之間,個(gè)人追求與團(tuán)隊(duì)合作上尋找到平衡。 “膠水” 如果人和人之間的關(guān)系完全建立在自利的基礎(chǔ)上,企業(yè)將不得不靠制度來(lái)防范員工的背叛或者任何有損于企業(yè)的行為。這個(gè)時(shí)候,企業(yè)將被迫安裝許多“防盜門”來(lái)預(yù)防可能的損失。防盜門雖然能起一些作用,但成本高昂且效率未必見(jiàn)佳。因此,用信任的文化去影響新來(lái)的員工,省去許多不必要的建防盜門的成本,也許是更好的辦法。歷史上,清教徒互相之間做生意,中國(guó)的溫州人更喜歡與溫州人合作,潮汕人更喜歡與潮汕人合作,道理正在于此。 “心靈雞湯” 好的企業(yè)文化能給企業(yè)員工帶來(lái)愉悅以及極大的滿足感,就像是心靈雞湯一樣。而人們其實(shí)是需要這樣的雞湯并且樂(lè)于“消費(fèi)”這樣的雞湯的。 綜上所述,企業(yè)文化盡管是無(wú)形的,但作用卻是實(shí)在的。歸根結(jié)底,人既是物質(zhì)的人,也是文化的人。 (來(lái)源:宏言善語(yǔ))