激勵其實是心理學(xué)的一個術(shù)語，是指激發(fā)人的行為的心理過程。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵，如表揚、贊賞、通報表彰、獎金、津貼、福利等；負(fù)激勵，如批評、紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰等。我們在項目管理過程中正確和充分運用激勵機(jī)制，目的在于利用各種有效的方法和載體去調(diào)動、激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工在充分履行本崗位職責(zé)、努力完成本職工作，實現(xiàn)單位奮斗目標(biāo)的同時，同樣實現(xiàn)自身的需要，體現(xiàn)自身價值。

一、正激勵要和負(fù)激勵相結(jié)合管理者應(yīng)該把握和熟知正激勵和負(fù)激勵的特性，把握好采取正激勵或負(fù)激勵手段的分寸和火候，達(dá)到凝聚人心、鼓舞士氣、挖掘潛力，推動各項工作向前發(fā)展的目的?！度龂萘x》中諸葛亮對待關(guān)羽、張飛可以說成功使用了正、負(fù)激勵，他對關(guān)羽恩崇有加，時常贊許，而對張飛則恩威并重，時常流露出輕視的眼神，其結(jié)果使兩位虎將都煥發(fā)出超常的能量。

一個單位乃至一個人，只要干事情不可能不出現(xiàn)問題，出了問題怎么辦，能不能通過正負(fù)激勵措施的巧妙運用把壞事變成好事。今年4月我單位承建的杭州德勝快速路工程全面開工，該工程，總投資達(dá)2．46億元。但開工不久，一臺挖掘機(jī)不慎碰破了一條通訊光纜的保護(hù)層，事情不大，損失和影響也不大，充其量是件安全事故苗頭，但黨政主管卻認(rèn)為事故大與不大只在一線之差，后果十分可怕，必須嚴(yán)肅處理。我們小題大做、深挖原因、分清責(zé)任，對照制度嚴(yán)肅處理了值班領(lǐng)導(dǎo)、安全員和當(dāng)班司機(jī)，但對及時反映和制止的員工給與了表揚獎勵。此事在員工隊伍中產(chǎn)生了良好的促進(jìn)和鞭策作用。

二、物質(zhì)激勵要和精神激勵相結(jié)合有些單位在激勵中為了避免矛盾實行不偏不倚的分配方式，極大地抹殺了員工的積極性和創(chuàng)造性。我們從工程上馬之初，就著手研究物質(zhì)激勵如何才能更有效地激發(fā)不同層面員工的積極性和創(chuàng)造性的問題。制定了《績效考核實施細(xì)則》，把上至項目部領(lǐng)導(dǎo)，下至每個崗位上員工的工作內(nèi)容和職責(zé)，全部量化、細(xì)化分解成100分，70分為工作合格不獎不罰，70分以上每超一分兌現(xiàn)80至100元績效獎金，加上崗位風(fēng)險系數(shù)和崗位津貼組成員工的工資總額，產(chǎn)生了很好的效果。主要體現(xiàn)在：一是職責(zé)明確了，大家干什么、怎么干心中有數(shù)，不用揚鞭自奮蹄；二是收入明朗了，因為工作績效直接與收入掛鉤，自己就會催促自己要干好、要多干；三是為員工創(chuàng)新、創(chuàng)造提供廣闊的空間，只要你能有所創(chuàng)新、創(chuàng)造，項目部都將按照價值給與獎勵。

人不但有物質(zhì)上的需求，更有精神方面的需要，因此必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來，在二者的結(jié)合上要注意以下幾個方面：1、企業(yè)的文化底蘊要濃。企業(yè)文化是激勵機(jī)制中的一個重要因素，只有當(dāng)企業(yè)文化真正融入每個員工個人的價值觀時，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)。項目部剛成立，我們就確立了“著眼未來、追求完善、構(gòu)建和諧、實現(xiàn)雙贏”為項目的整體管理理念，并把這16個字張貼在項目部院內(nèi)的顯要位置。在工地或項目部，濃縮項目文化和反映項目精神的標(biāo)語隨處可見。2、制定精確、公平的激勵機(jī)制。首先要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，其次要和考核制度結(jié)合起來，使這種外部的推動力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動力，三是在制定制度上體現(xiàn)科學(xué)性和可操作性。我項目部結(jié)合自身工程特點，研究制定了包括《績效考核實施細(xì)則》在內(nèi)的18項管理規(guī)定和管理辦法，并冠以《項目管理手冊》之名編輯成冊，印發(fā)執(zhí)行。3、多種激勵機(jī)制綜合運用。在工作實踐中，我們適時采用不同的激勵機(jī)制。一是運用工作激勵，盡量把員工放在他所適合的位置上，做到量才使用，并注意在可能的條件下輪換一下工作以增加個別員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性。二是運用參與激勵，安排部室主管和個別員工參與項目決策，對有些已經(jīng)有成熟意見的事項，也經(jīng)常聽取職工的建議，讓員工在參與中增加自信、滿足自尊。三是采用榮譽(yù)激勵，注意典型的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和表彰。對工作比較出色、事跡比較突出的同志積極向上級機(jī)關(guān)推薦。

三、充分考慮員工的個體差異，實行差別激勵激勵的目的是為了提高員工工作的積極性，只有采取有針對性的激勵措施，才能得到滿意的激勵效果。例如女性員工相對而言對報酬更為看重，而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展；在年齡方面也有差異，一般20-30歲之間的員工自主意識比較強(qiáng)，對工作條件等各方面要求比較高，因此“跳槽”現(xiàn)象較為嚴(yán)重，而31-45歲之間的員工則因為家庭等原因比較安于現(xiàn)狀，相對而言比較穩(wěn)定；在文化方面，有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價值的實現(xiàn)，而學(xué)歷相對較低的人則首要注重的是基本需求的滿足。因此在制定激勵機(jī)制時要考慮到員工的個體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。