如果有一天你的老板開例會(huì)時(shí)，不談KPI，不說(shuō)績(jī)效獎(jiǎng)，不立新的小目標(biāo)，突然對(duì)你說(shuō)：我們的企業(yè)文化啊……很多人估計(jì)心里就很抵觸：這不談錢的“雞湯圣手”，又想叫我們免費(fèi)加班了吧？

其實(shí)這是大部分人對(duì)企業(yè)文化的錯(cuò)誤印象，覺(jué)得企業(yè)文化就是貼在墻上的標(biāo)語(yǔ)，和領(lǐng)導(dǎo)嘴里的“雞湯”。

什么是企業(yè)文化？涉及公司利益的問(wèn)題突然出現(xiàn)，個(gè)體是趨向主動(dòng)解決還是得過(guò)且過(guò)，是共享方法還是做好自己就得了……企業(yè)每一位員工本能的潛意識(shí)上的選擇，在這時(shí)決定一個(gè)企業(yè)的生命。

用一個(gè)關(guān)于鳥的故事說(shuō)明一下。

在英國(guó)倫敦郊區(qū)，生活著藍(lán)山雀和知更鳥，它們都愛(ài)偷飲市民訂的牛奶——因?yàn)槟唐渴浅诘?，放在家家戶戶的門口，很容易喝到。后來(lái)牛奶公司做了改進(jìn)，給奶瓶加上了錫箔紙蓋。

面對(duì)變化，兩種鳥的情況發(fā)生了分化：藍(lán)山雀生存欲很強(qiáng)，勁兒大的發(fā)現(xiàn)能用喙刺穿錫箔紙，繼續(xù)喝奶。它們還善于互相學(xué)習(xí)，不久以后，全部的藍(lán)山雀都get到新技能。知更鳥也有碰巧發(fā)現(xiàn)新技能的，但它們悄悄獨(dú)享；沒(méi)發(fā)現(xiàn)的則很佛系，奶喝不了咱還能喝水嘛。

后來(lái)，藍(lán)山雀的數(shù)量穩(wěn)定地增加，而知更鳥的總數(shù)卻在銳減。

當(dāng)喝不到“牛奶”時(shí)，個(gè)體有沒(méi)有自主創(chuàng)新的動(dòng)力，有沒(méi)有共享方法的精神，直接決定一個(gè)群體的發(fā)展生命。這些不是靠錢短期砸出來(lái)，不是靠上墻的標(biāo)語(yǔ)喊出來(lái)，而是在沒(méi)有上級(jí)指令時(shí)，看個(gè)體有沒(méi)有內(nèi)生的創(chuàng)新解決欲望，有沒(méi)有向心互助的行為慣性，這些才是真正的企業(yè)文化。

這就必須舉一例說(shuō)明。

零售巨頭沃爾瑪有一個(gè)吃餡餅大賽。大賽的起因是1985年亞拉巴馬州一分店的助理經(jīng)理訂貨時(shí)出了差錯(cuò)，一下子多訂了四五倍的圓月餡餅，面對(duì)堆積如山的餡餅，他犯了難，因?yàn)檫@東西又無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間存放。他靈機(jī)一動(dòng)，說(shuō)干脆搞個(gè)吃餡餅比賽吧，不僅庫(kù)存吃沒(méi)了，很多人察覺(jué)到它的美味，一下子銷量大漲?，F(xiàn)在圓月餡餅競(jìng)吃大賽已成了沃爾瑪每年秋季的大事。

小經(jīng)理多訂了餡餅，不是想上司會(huì)怎么罰我，或者怎么把這個(gè)事情瞞下去，潛意識(shí)里想的怎么想個(gè)辦法解決它，這就是沃爾瑪企業(yè)文化。

“我們的員工與眾不同”，這是沃爾瑪信奉的東西。沃爾瑪?shù)拿總€(gè)周六早晨會(huì)有幾百名管理人員、經(jīng)理、員工共同討論業(yè)務(wù)問(wèn)題，使員工感到自己是大家庭的一員，沒(méi)有人高人一等。

 創(chuàng)始人薩姆·沃爾頓在《自傳》中說(shuō)：

4月25日北京車展開幕首日發(fā)生了一件很有趣的事。一貫以務(wù)實(shí)著稱的廣汽集團(tuán)，繼2017年發(fā)布品牌戰(zhàn)略后，又將文化建設(shè)提到企業(yè)戰(zhàn)略的新高度，打造企業(yè)文化全新戰(zhàn)略理念——廣汽哲學(xué)，并公布了文化口號(hào)“創(chuàng)無(wú)止境 心有未來(lái)”。

很多人多少會(huì)有些詫異，重視企業(yè)文化這很常見，但有必要提升到一個(gè)”哲學(xué)“的高度來(lái)講嗎？

首先，廣汽集團(tuán)的目標(biāo)是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，爭(zhēng)的不是眼前的一城一地?！按蛟彀倌昶髽I(yè)靠的就是文化”，廣汽集團(tuán)董事長(zhǎng)曾慶洪表示，“因此，我們要堅(jiān)持創(chuàng)無(wú)止境 心有未來(lái)，才能不斷為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值，企業(yè)才可能持續(xù)地發(fā)展?！?/span>

其次，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“智造”比拼時(shí)代，無(wú)法“做”出來(lái)的東西更重要。廣汽集團(tuán)總經(jīng)理馮興亞就認(rèn)為， “技術(shù)可以是創(chuàng)造的，生產(chǎn)方式是可以開發(fā)出來(lái)的，是可以完善、是可以建立的，產(chǎn)品也是可以研發(fā)出來(lái)的，而文化才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其他東西都可以創(chuàng)造，內(nèi)生的動(dòng)力、潛意識(shí)的動(dòng)力不是簡(jiǎn)單可以做出來(lái)的?！?/span>

可把文化談成哲學(xué)，這是要有體系的，企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)生的，潛意識(shí)上的動(dòng)力和價(jià)值選擇方式，是需要被概括和闡釋的。廣汽哲學(xué)就包括企業(yè)愿景、企業(yè)理念和運(yùn)營(yíng)方針，這幾者能否有機(jī)結(jié)合在一起呢？

“人為本，信為道，創(chuàng)為先”這是廣汽的企業(yè)理念，尊重個(gè)體，重視創(chuàng)新，眼望未來(lái)，這是對(duì)企業(yè)文化非常正確的指引。今日成體系的廣汽文化就是這個(gè)理念一年年沉淀下來(lái)的，更是企業(yè)文化口號(hào)“創(chuàng)無(wú)止境 心有未來(lái)”的滋養(yǎng)源頭。

“創(chuàng)無(wú)止境 心有未來(lái)”的口號(hào)，既是廣汽20多年發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的高度，又代表了新的發(fā)展趨向。廣汽集團(tuán)以合資起家，“開放”和“創(chuàng)新”是流淌在其血脈當(dāng)中的天然基因，成為品牌文化和品牌精神的重要構(gòu)成元素。

這樣的元素融入血脈，企業(yè)的愿景也自然水到渠成。廣汽的企業(yè)愿景是“成為客戶信賴、員工幸福、社會(huì)期待的世界一流企業(yè)，為人類美好移動(dòng)生活持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值?！?017年廣汽集團(tuán)開設(shè)的廣汽館，就充當(dāng)了宣傳廣汽品牌和企業(yè)文化戰(zhàn)略的前鋒，并成為詮釋汽車移動(dòng)生活價(jià)值的重要場(chǎng)所，讓用戶能夠現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和感受多元的未來(lái)移動(dòng)生活場(chǎng)景。

融入了正確的企業(yè)理念和企業(yè)愿景，才能確保企業(yè)的的運(yùn)營(yíng)方針朝向正確的遠(yuǎn)方。馮興亞說(shuō)，廣汽站在新的歷史起點(diǎn)，提升企業(yè)文化軟實(shí)力，用文化戰(zhàn)略培育品牌，培養(yǎng)人才。面向未來(lái)，廣汽所關(guān)注的不僅是汽車本身，更將以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，將高品質(zhì)的汽車產(chǎn)品作為基礎(chǔ)，不斷開拓創(chuàng)新。

系統(tǒng)化打造自身企業(yè)文化，在今天并不鮮見，但“穿著一身阿瑪尼內(nèi)心卻是草包”的，比比皆是。很多企業(yè)的文化表述和企業(yè)自身是相矛盾的：說(shuō)自家的文化是包容，招員工卻只要985、211，說(shuō)自家文化是開放，什么數(shù)據(jù)卻都是“保密”。對(duì)于企業(yè)現(xiàn)狀，匹配了，文化形成助力；不匹配，反而形成阻力。

“創(chuàng)無(wú)止境 心有未來(lái)”，真的能描述廣汽集團(tuán)嗎？

對(duì)于創(chuàng)新，廣汽從來(lái)不是說(shuō)笑的，廣汽內(nèi)部推行的“創(chuàng)新廣汽”活動(dòng)正是調(diào)動(dòng)員工積極性進(jìn)行創(chuàng)新改善提案的一例，鼓勵(lì)員工利用工余時(shí)間對(duì)工作的各環(huán)節(jié)進(jìn)行改善和提升。該活動(dòng)選題范圍涵蓋產(chǎn)品研發(fā)、零部件采購(gòu)、生產(chǎn)制造、商貿(mào)物流到金融保險(xiǎn)和后市場(chǎng)服務(wù)等五大板塊，貫穿了汽車生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全流程。舉行12年來(lái)，活動(dòng)參與人數(shù)超過(guò)36.7萬(wàn)人次，共產(chǎn)生改善提案338萬(wàn)余條，創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益46.8億元。

在新能源方面：

在無(wú)人駕駛方面，廣汽集團(tuán)堅(jiān)持自主研發(fā)：

在未來(lái)外資股比放開、汽車產(chǎn)業(yè)走向?qū)ν忾_放新格局的狀況下，明眼人都懂，幾十年靠合資模式來(lái)彌補(bǔ)先天不足的中國(guó)車企，到了不得不比拼自主品牌實(shí)力的時(shí)候了。

近日，眾多汽車企業(yè)陸續(xù)發(fā)布了2017年年度報(bào)告。從年報(bào)中可以看出，2017年是車企分化之年，盡管汽車市場(chǎng)整體環(huán)境不佳，但以廣汽、上汽、吉利等為代表的企業(yè)卻維持了高增長(zhǎng)。其中，廣汽集團(tuán)業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高，全面超額完成年度任務(wù)目標(biāo)，汽車產(chǎn)銷首次突破200萬(wàn)輛，分別達(dá)201.7和200.1萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)21.54%和21.27%，相當(dāng)于行業(yè)平均增幅的7倍，市場(chǎng)占有率升至7%。

在車企分化表象背后，其實(shí)是自主品牌實(shí)力的較量：

2017年廣汽自主傳祺品牌銷售了50.9萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)36.7%。自主品牌的凈利潤(rùn)約為24.7億元，對(duì)比2016年的4.5億元，廣汽傳祺2017年的凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)了4.49倍。

J.D.Power發(fā)布的2017年新車質(zhì)量研究報(bào)告顯示，廣汽傳祺連續(xù)5年位列中國(guó)品牌第一，全行業(yè)排名第九。其中，傳祺GS4再次列緊湊型SUV細(xì)分市場(chǎng)中國(guó)品牌第一，躍升至行業(yè)第三。

匹配了，文化形成助力。我們很明顯就能看出，廣汽文化在與廣汽真實(shí)的發(fā)展相互成全。企業(yè)的發(fā)展能力，是看它聚集起來(lái)的人，是不是在合適的文化環(huán)境中，有創(chuàng)新的欲望，個(gè)體的鏈接能不能1+1大于2，廣汽給我們的中國(guó)品牌開了一個(gè)不錯(cuò)的頭。