在實(shí)踐中觀察企業(yè)文化的狀態(tài)時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象:有的公司設(shè)計(jì)了企業(yè)文化理念,并且認(rèn)真地在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中實(shí)行,慢慢會(huì)養(yǎng)成了產(chǎn)生一些好的成果;而有的公司盡管設(shè)計(jì)了靚麗的文化理念,但管理實(shí)踐不配套,結(jié)果是徒有其表。還有一類公司,你看不到他的文化理念,或者很少,但在實(shí)踐中觀察,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他養(yǎng)成了一些很好的文化。
基于此,有人說(shuō)企業(yè)文化的建設(shè)分為兩種模式:一是先有文化理念和系統(tǒng)的想法(不一定有成型的和成文本的東西),接著在實(shí)踐中推行,即所謂“設(shè)計(jì)出來(lái)的”;二是有的企業(yè)表面上啥都沒(méi)有,但會(huì)積累一些好的或不好的文化。其實(shí),兩者的區(qū)別只在于,前者做了系統(tǒng)化和較長(zhǎng)遠(yuǎn)的思考,而后者可能沒(méi)有系統(tǒng)性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的東西,容易“就事論事”、“忽左忽右”而已。
而從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐觀察看,真正能做到扎扎實(shí)實(shí)地實(shí)施文化建設(shè)的企業(yè)很少,大部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在過(guò)程中往往容易受到企業(yè)發(fā)展后勁、公司利潤(rùn)、人事問(wèn)題、人際關(guān)系,以及外界的種種誘惑與阻力等,放棄了自己的“初心”。結(jié)果就是,盡管你不能說(shuō)一家公司的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有自己系統(tǒng)的價(jià)值取向,但這些東西經(jīng)常會(huì)發(fā)生變化,包括價(jià)值觀排序的問(wèn)題。本來(lái),你明明覺(jué)得客戶的利益是最重要的,但實(shí)踐中要真正堅(jiān)守不是很容易。
這個(gè)問(wèn)題,在員工層面上也是一樣。一個(gè)學(xué)生說(shuō)起他曾經(jīng)的公司的情況:他所在的公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力,公司出臺(tái)了一項(xiàng)政策,采用記名方式向每一位員工征求公司發(fā)展的意見(jiàn)和建議,鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。大家受到鼓舞,給公司各個(gè)方面都提出了意見(jiàn),有的直指公司管理的弊端,有的提出了新的經(jīng)營(yíng)視角。但當(dāng)公司收集了大家的意見(jiàn)開(kāi)會(huì)給大家反饋時(shí),只選擇性地給員工宣讀了一些意見(jiàn)和建議。最后,會(huì)議給他的感受是,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于積習(xí)已久的很多問(wèn)題沒(méi)有提出解決方案,并不真心關(guān)心員工個(gè)人利益;相反,很喜歡那些宣揚(yáng)公司戰(zhàn)略要“西擴(kuò)、南下、北上”的空洞口號(hào),公司領(lǐng)導(dǎo)在宣讀這些讓內(nèi)容時(shí),似乎有一種很強(qiáng)的成就感。
在這家公司,領(lǐng)導(dǎo)實(shí)實(shí)在在地感受到了危機(jī),也愿意聽(tīng)聽(tīng)大家的建議,但這些東西一旦涉及員工的利益以及領(lǐng)導(dǎo)層的“自我革命”時(shí),又往往遭到來(lái)自內(nèi)心的抵抗,不愿意進(jìn)行徹底的變革。
來(lái)源:碧虛網(wǎng)