一、樹立正確的企業(yè)價值觀
有人說,企業(yè)文化的建設,有點像家長培養(yǎng)孩子的習慣。好的家長幫助孩子養(yǎng)成良好習慣,會讓孩子受益一生。
比如,華為在創(chuàng)立之初,就提倡“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”的團隊文化,大家肩并肩、在一個戰(zhàn)壕內共同奮戰(zhàn),旗幟鮮明地反對“窩里斗”,避免了內耗,大大降低了企業(yè)的隱形成本。
再比如,萬科公司董事長王石自創(chuàng)業(yè)以來,就一直把理想放在第一位,把錢放在第二位。因而他拒絕了很多次靠投機發(fā)財的機會,不斷與公司員工溝通,慢慢在公司內部形成了拒絕投機主義,甚至拒絕追求高額利潤的文化,企業(yè)實現了穩(wěn)定的增長。而相反,由于片面追求高增長、高利潤,導致公司出現資金鏈緊張的房地產公司卻不在少數??梢哉f,有什么樣的企業(yè)文化、什么樣的企業(yè)價值觀,就可能有什么樣的企業(yè)命運。
何為企業(yè)正確的價值觀呢?大致來說,企業(yè)價值觀的選擇標準有四點:
1. 是否吻合人生追求的正面價值,比如幸福、快樂;
2. 是否契合國家、民族倡導的主流價值觀,比如善良、謙虛;
3. 是否符合人類提倡的美好價值觀念,比如平等、仁愛;
4. 是否與自然的價值信條相融合,比如環(huán)保、和諧。
二、理清完整的認知邏輯 考慮到企業(yè)的每個成員對企業(yè)的價值觀認知情況不同,部分員工對企業(yè)的價值觀認識不到位,就會產生片面、局部的解讀,甚至誤讀、誤解。 比如企業(yè)提倡員工做一個有道德、高貴、誠信的人,而部分員工并不相信這些優(yōu)秀的品質會給自己帶來正向價值,反而認為會讓自己吃虧、上當。如果不去破解他們這種錯誤的心靈程序,企業(yè)文化就走入不了員工內心,激發(fā)不出高尚的行為。此時,企業(yè)可設立專門針對企業(yè)價值觀的培訓課程,建立全體成員對價值觀的完整認知,形成企業(yè)的集體人格。 三、制定制度化的執(zhí)行機制 企業(yè)全體成員對企業(yè)價值觀有了正確認知之后,就需要制定相關的執(zhí)行機制、監(jiān)督體系,來保證企業(yè)文化的落地。在這個環(huán)節(jié),尤其要注意員工與領導的平等對待問題,不能讓企業(yè)文化對員工的約束力強,對領導的約束力就弱。 聯想早期,公司就有一個規(guī)定:開會誰遲到了,就罰站一分鐘,屆時大家都像“默哀”似地看著你。至今,公司一直這樣堅持這條規(guī)則,并且平等地對待員工與領導。 聯想集團創(chuàng)始人柳傳志曾經開會遲到過三次,他自己就被罰過三次。有一次柳傳志的一位上級領導遲到了,也被罰站了一分鐘,結果這位領導很不高興。后來,柳傳志專門跑到領導面前,一方面主動向他解釋以緩和關系,另一方面仍然強調定了規(guī)則就要做到對公司企業(yè)文化的重要性。最后這條規(guī)定成了聯想的“天條”,被遵守多年,獲得了良好的效果。 所以,領導不要做規(guī)則的破壞者,更要避免成為公司規(guī)則的破壞之源,設立領導“榜樣機制”,讓領導與員工同時遵守規(guī)則,領導甚至先于員工遵守,以保證規(guī)定的嚴格執(zhí)行。 四、建立及時的優(yōu)化系統 企業(yè)文化建設不是靜止的、不變的,而是動態(tài)的、發(fā)展的,要根據環(huán)境、競爭對手等的變化做出相應的調整。在企業(yè)建設企業(yè)文化之初,可能也存在不完善的地方,創(chuàng)始人和管理者必須根據實踐中的真實反饋,再做出相應的調整、補充和完善。 首先,企業(yè)可以建立內部討論機制,討論企業(yè)文化在實踐過程中存在的問題及調整的思路,鼓勵成員提供合理化建議,并根據“合理化建議”的數量進行獎勵。 其次,企業(yè)可以制定外部考察機制,從外學習優(yōu)秀的相關企業(yè)的先進做法,開闊眼界,提升思維,并合理消化、利用。 最后,企業(yè)可以定期參閱相關專家的觀點,甚至聘請有關專家親臨指導,建立外部診斷機制,為企業(yè)文化的升級優(yōu)化找到指導的方向。 來源:企業(yè)文化