對(duì)工作者來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化更多地關(guān)乎個(gè)人層面。它決定著工作者每日的工作環(huán)境，影響著工作者和資方進(jìn)行薪酬談判時(shí)的議價(jià)能力。企業(yè)文化決定著一份工作是舒心暢快還是難以忍受，決定著工作者未來(lái)的職業(yè)發(fā)展軌跡。

企業(yè)文化的意義在于，它能鼓勵(lì)某些行為的出現(xiàn)，這些行為通常是企業(yè)老板期望的、可帶來(lái)某些業(yè)務(wù)成果的行為，如產(chǎn)品創(chuàng)新、聲譽(yù)改善或者收入和利潤(rùn)的提高。薪資也是一個(gè)重要的方面，工作者只有努力付出才能獲得薪水，企業(yè)會(huì)在某些情況下把薪資獎(jiǎng)金和員工的特定績(jī)效目標(biāo)掛鉤。

企業(yè)文化還會(huì)影響人們對(duì)待薪資談判的特定方式，有些企業(yè)的工作者愿意安靜等待資方安排薪資報(bào)酬，有些企業(yè)的工作者喜歡通過(guò)抱怨的方式為自己爭(zhēng)取更多利益。

但是當(dāng)金錢(qián)成為決定大多數(shù)人工作的終極理由時(shí)，它就很難用來(lái)影響工作者的日常行為了。如今的工作具有高度協(xié)作和高度社會(huì)化的特征，經(jīng)濟(jì)激勵(lì)往往和員工發(fā)展機(jī)會(huì)密不可分。

工作者努力付出，是為了獲得向上升遷的機(jī)會(huì)、從事高薪職位的機(jī)會(huì)，以及擴(kuò)大職權(quán)范圍和提高工作自由度的機(jī)會(huì)。對(duì)于善于適應(yīng)此類(lèi)企業(yè)文化的工作者來(lái)說(shuō)，從長(zhǎng)期來(lái)看，他們可以獲得職位晉升和薪資增長(zhǎng)的回報(bào)。

怎樣跟人打交道是一項(xiàng)重要工作，這項(xiàng)工作本身可為企業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)積極有效的推動(dòng)。

在經(jīng)營(yíng)不佳的企業(yè)中，這項(xiàng)工作意味著各種毫無(wú)意義的會(huì)議和令人厭惡的辦公室政治。在表現(xiàn)良好的企業(yè)中，這項(xiàng)工作具有顯著的意義，它能幫助工作者和正確的目標(biāo)群體共享信息，為信息的最佳使用方式集思廣益。

對(duì)工作者來(lái)說(shuō)，在這種環(huán)境下工作意味著和同事的互動(dòng)，意味著在群體圈子中找到自己的位置。你必須了解哪些行為受領(lǐng)導(dǎo)歡迎，哪些行為讓上級(jí)反感，工作流程中的哪些環(huán)節(jié)受到的監(jiān)督最多。你必須明白老板需要和不需要了解哪些信息，哪些決策要留給上司去做，哪些決策可以自己負(fù)責(zé)。

對(duì)于同級(jí)或上下級(jí)同事，它意味著你必須清楚激勵(lì)他人的動(dòng)力是什么，比如互助精神。

有些工作者做事是為了無(wú)私幫助他人，或者不希望他人失望。職業(yè)尊重也是一種激勵(lì)他人的動(dòng)力，激發(fā)工作自豪感可以有效地激勵(lì)人們的工作表現(xiàn)。

對(duì)有些工作者來(lái)說(shuō)，激勵(lì)行為更像是一種交易，除非你以后能幫上忙，否則他們不會(huì)主動(dòng)提供幫助。許多工作者接受和完成任務(wù)是為了建立和維持特定的聲譽(yù)，比如有人總是愿意加班，有人做事特別認(rèn)真、細(xì)致，有人可以在很短的時(shí)間內(nèi)迅速完成大量工作。

最成功的企業(yè)文化通常是那些可以增強(qiáng)工作友情的文化。

• 在這種企業(yè)文化中工作，工作者之間彼此尊重、支持，他們樂(lè)意互相幫助是因?yàn)楹献骶哂泻艽蟮膯l(fā)性。
  

• 在這種企業(yè)文化中工作，員工會(huì)形成主人翁意識(shí)，他們努力工作是因?yàn)檎J(rèn)同企業(yè)文化，希望企業(yè)越來(lái)越好。

上面兩種情況之所以會(huì)出現(xiàn)，是因?yàn)楣ぷ髡邔?duì)企業(yè)活動(dòng)感到自豪，認(rèn)為企業(yè)狀況的改善會(huì)使自身狀況也得到改善。

毫無(wú)疑問(wèn)，這種企業(yè)文化具有高度的誘惑性和吸引力。

試想一下，當(dāng)一群工作者如好友般合作，為了深信不疑的目標(biāo)共同努力，當(dāng)這種努力產(chǎn)生令人驚喜的成果時(shí)，誰(shuí)還會(huì)在乎各種細(xì)枝末節(jié)，甚至是個(gè)人得失呢？

03

企業(yè)文化決定著工作者

收入回報(bào)的分配情況

縱觀整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局，企業(yè)高管的薪資水平相對(duì)于工作者平均薪資水平都出現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。這是為什么呢？

企業(yè)文化不屬于任何人，無(wú)法被工作者或高級(jí)管理層輕易改變。它之所以能推動(dòng)企業(yè)成功，是因?yàn)榇蟛糠止ぷ髡吡?xí)得并接受了內(nèi)部文化，已經(jīng)與企業(yè)的本質(zhì)和運(yùn)行方式緊密融合在一起。當(dāng)然，即使是擁有強(qiáng)大文化的企業(yè)，其最終產(chǎn)生的利潤(rùn)也必須進(jìn)行分配。

從很大程度上來(lái)說(shuō)，工作者在企業(yè)利潤(rùn)分配過(guò)程中是缺乏議價(jià)能力的。企業(yè)管理者似乎可以要求獲得更多回報(bào)，因?yàn)槠髽I(yè)文化很容易與管理活動(dòng)相混淆。

經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的管理者通常要比其他工作者更為稀缺，如項(xiàng)目經(jīng)理、助理、記者等。當(dāng)企業(yè)利潤(rùn)較高時(shí)，如果他們用跳槽作為威脅，企業(yè)會(huì)擔(dān)心找不到合適的替代人選，從而使很大一部分利潤(rùn)流向高級(jí)管理層。與普通員工相比，解雇首席執(zhí)行官并物色新的人選無(wú)疑成本更高，風(fēng)險(xiǎn)也更大。決定企業(yè)盈余分配的企業(yè)董事和股東，更傾向于答應(yīng)高級(jí)管理者提出的薪資要求而不是將其解雇，盡管他們很清楚向普通工作者分配的利潤(rùn)越多，員工流動(dòng)成本就會(huì)變得越低。

當(dāng)然，即使有再多的儲(chǔ)備勞動(dòng)力，解雇和更換所有員工的做法仍得不償失，這樣不但成本高昂，而且極具風(fēng)險(xiǎn)。與更換高級(jí)管理者相比，這種情況會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部文化造成嚴(yán)重的威脅。

企業(yè)的文化資產(chǎn)存在于全體員工身上，一個(gè)員工離職不會(huì)產(chǎn)生多大的影響，但大量員工離職，情況就不同了。當(dāng)工作者組織在一起時(shí)，他們可以發(fā)揮集體作用，利用這種文化資產(chǎn)為自己爭(zhēng)取更多回報(bào)，否則，企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造的利潤(rùn)大部分會(huì)被高級(jí)管理層占有。